آریا مرسدس یک تامین کننده کلان قطعات و لوازم جانبی خودرو است که قطعات خود را از بهترین تولید کنندگان خارجی و داخلی تامین کرده و با مناسب ترین قیمت ها به دست مشتریان عزیز می رساند. ما سعی می کنیم کالاها را با نزدیک ترین قیمت ها به قیمت خرید پخش کنیم تا رضایت حداکثری مشتریان را جلب نماییم.
مزایای خرید از پارت سیتی
در شرایط کنونی و با اوج گرفتن قیمت دلار، بسیاری از کالاها با افزایش چند برابری روبرو بوده اند. به گونه ای که قدرت خرید مشتریان کاهش چشمگیری یافته است. در چنین شرایطی نیاز به یک تامین کننده قوی در زمینه قطعات خودرو بیش از پیش احساس می شود. چرا که قطعات خودرو جزو اقلامی هستند که بیشترین تاثیر را از نوسانات ارز می گیرند و به یک تامین کننده قدیمی و مورد اعتماد نیاز است تا به دور از سیاست هایی که مبتنی بر ماهی گرفتن از آب گل آلود هستند، قطعات را با پایین‌ترین قیمت ها به دست مشتریان خودرو برساند. در ادامه مهمترین مزایای خرید از آریامرسدس بنز را برشمرده ایم. با ما همراه باشید!
۱- قیمت های خرید رقابتی:
قیمت خرید قطعات در سایت آریا مرسدس بسیار مقرون به صرفه و به نفع مشتری است. چرا که به این نکته کاملا واقف هستیم که در شرایط کنونی، اولین و مهم ترین دغدغه برای مشتری، قیمت کالا است. بنابراین همواره سیاست ما این بوده است که بهینه ترین درصدی را بر روی قیمت خرید محصولات بکشیم که مناسب ترین حالت برای مشتری باشد.
۲- کیفیت تضمینی کالا:
همانطور که گفتیم کالاهای خود را از بهترین تولید کنندگان خارجی و داخلی تامین می کنیم. بنابراین دومین موردی که در تامین قطعات برای ما اهمیت دارد، سطح کیفی برندی است که برای مشتریان تامین می کنیم. شما در فروشگاه مرسدس بنز آریا امکان عودت کالا پس از خرید را هم دارید. بنابراین می توانید کالای دریافتی را از هر نظر بررسی کنید تا خیال شما از بابت کیفیت آن راحت باشد.
۳- تحویل به موقع سفارش به مشتری:
سفارش ها در فروشگاه اینترنتی آریا مرسدس در تهران طبق یک برنامه منظم بسته بندی می شوند و تحویل میگردند. بنابراین نگرانی از بابت تاخیر در تحویل کالا نخواهید داشت.
۴- امکان مرجوع کردن سفارش به مشتری:
شما می توانید تا ۷ روز کاری خرید خود را مرجوع کنید. چنانچه تاریخ مرجوعی شما در هفت روز پس از خرید شما باشد، کالای شما با همان قیمت خرید، مرجوع خواهد شد. اما پس از ۷ روز بر اساس پلن های متفاوتی کالای شما عودت داده می شود.
۵- ارائه مشاوره پیش از خرید رایگان توسط کارشناسان آریا مرسدس:
در فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی خودرو هر چقدر می خواهید، مشاوره پیش از خرید دریافت کنید. کارشناسان ما همواره منتظر تماس های گرم شما هستند. شما می توانید در روزهای کاری با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و سوالات خود را با ما در میان بگذارید! دقت کنید که ما در صفحه سوالات متداول ، رایج ترین سوالات کاربران را در خصوص خرید اینترنتی لوازم یدکی خودرو پاسخ داده ایم. لطفا پیش از تماس با پشتیبانی، حتما این صفحه را مطالعه کنید!
پرداخت در فروشگاه لوازم یدکی ماشین بسیار راحت بوده و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می شود. در این مطلب با ما باشید تا همه جزئیات را در خصوص شیوه های پرداخت در فروشگاه aryamercedes.com به شما عزیزان بگوییم.
پرداخت اینترنتی ؛ تنها روش پرداخت در پارت سیتی
در خرید قطعات یدکی ماشین فقط یک راه برای پرداخت سفارش وجود دارد و آن، پرداخت اینترنتی از طریق درگاه پرداخت آنلاین است. این راحت ترین شیوه پرداخت، در خرید قطعات یدکی خودرو است. چرا که وجه شما در آن لحظه، به حساب آریا مرسدس واریز می شود. در نتیجه پردازش و ارسال سفارش شما به صورت آنی انجام خواهد شد. پرداخت اینترنتی برای مشتریان خرید اینترنتی، یک راه بسیار ایده ال است. چرا که بدون نیاز به مراجعه به دستگاه های عابر بانک و تنها از طریق سیستم کامپیوتر خانگی، لپ تاپ و یا حتی گوشی موبایل خود، می توانید عملیات پرداخت را انجام دهید. و تمامی روش های ارسال ما نیز به صورت پس کرایه انجام می شوند.
بازگشت وجه سفارش های مرجوعی
برخی از مشتریان هستند که پس از انجام خرید، به هر دلیلی قصد مرجوع کردن سفارش خود را دارند. در خصوص بازگشت وجه پرداختی باید بگوییم چنانچه شما سفارش تان را ۷ روز پس از خریدتان مرجوع کنید. و اگر مشکلی در کالای خریداری شده باشد، پس از تحویل کالا توسط فروشگاه، کلیه مبلغ پرداختی توسط شما، به شماره کارتی که در حین خرید برای ما پول واریز کرده اید، عودت داده خواهد شد.
اما اگر کالای ارسالی برای شما هیچ مشکل فنی نداشته باشد. و یا بیش از ۷ روز از زمان ثبت سفارش شما گذشته باشد. و سپس شما قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید، سفارش شما با کسر ۲۰% مبلغ پرداختی در حین خرید اولیه، عودت داده خواهد شد. این مبلغ نیز به علت هزینه های مربوط به مالیات تراکنش، نگهداری در انبار و… از مشتری کسر می گردد.
ارسال کالا در هر فروشگاه اینترنتی، روال خاص خود را دارد. در آریا مرسدس کالاها از طریق تیپاکس، اتوبوس و باربری ارسال می شوند که انتخاب هر یک، به شرایط و اولویت مشتری بستگی دارد. ما اینجا هستیم تا کالاها را با بهینه ترین سرویس ها به دست شما برسانیم. تا تاخیری در تحویل کالاها مشاهده نشود و مشتری از خرید خود از لوازم یدکی خودرو آریا مرسدس تهران حداکثر رضایت را داشته باشد.
مدت زمان پردازش سفارش
وقتی شما اقدام به ثبت سفارش می کنید، مدت زمانی طول می کشد تا کالا از انبار خارج شده و تحویل پست شود. این مدت زمان زمان در واقع تحت عنوان مدت زمان پردازش سفارش قلمداد می شود. در واقع همکاران ما بایستی برای سفارش شما فاکتور صادر کنند، تاییدیه مالی بگیرند، برگ خروج از انبار را صادر کنند و در یک بسته بندی مناسب، کالا را تحویل پست دهند. این موارد بسته به شرایط روز کمی متغیر است.
مدت زمان تحویل سفارش به مشتری
مدت زمان تحویل سفارش به مشتری، بسته به انتخاب روش ارسال کالا متفاوت است. اگر شما سفارش را از طریق تیپاکس دریافت کنید، پروسه تحویل معمولا ۲ تا ۳ روز کاری زمان می برد. اما اگر برخی از مشتریان در حین ثبت سفارش تماس می گیرند و درخواست می کنند سفارش شان با باربری ارسال شود. در این صورت مدت زمان تحویل کالا بستگی به برنامه ریزی باربری دارد و تحویل سفارش به مشتری، 1 الی 2 روز کاری زمان می برد.
روش های ارسال کالا
در آریا مرسدس کالاها از دو طریق تیپاکس یا باربری برای مشتری ارسال می شوند که در ادامه به شرح مفصل هر یک خواهیم پرداخت. همراه ما بمانید!
۱- ارسال از طریق تیپاکس:
تیپاکس یک سرویس شناخته شده پستی در سراسر ایران است که سفارش ها را معمولا در ۳ روی کاری به دست مشتریان عزیز می رساند. وقتی شما از پنل کاربری خود در آریا مرسدس، سفارش خود را ثبت می کنید، در یک مرحله مشخص بایستی روش ارسال سفارش خود را انتخاب کنید. چنانچه روش تیپاکس را تیک بزنید، سفارش شما تحویل شرکت تیپاکس می شود و به صورت پس کرایه، برای شما عزیزان ارسال می گردد.
وقتی سفارش مشتری به تیپاکس تحویل داده می شود، یک پیامک به مشتری ارسال می شود که شامل هزینه ارسال، کد رهگیری ارسال، نام و شماره تماس تحویل گیرنده است. با استفاده از این کد رهگیری می توانید به صورت لحظه ای از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. دقت داشته باشید که هزینه پست از طریق تیپاکس نیز به دسته وزنی، حجم و ابعاد کالا و مسافت مقصد شما بستگی دارد و ربطی به فروشگاه آریا مرسدس تهران ندارد.
۲- ارسال از طریق اتوبوس و باربری:
ارسال از طریق باربری کمی متفاوت تر است و امکان انتخاب آن به صورت اینترنتی و در حین ثبت سفارش وجود دارد. مشتریانی که مایل هستند سفارش خود را از طریق باربری یا اتوبوس تحویل بگیرند، حتما بایستی مراتب را به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهند. در این صورت پس از ثبت سفارش، هماهنگی های لازم انجام شده و کالا از طریق باربری برای شما عزیزان ارسال می شود. هزینه ارسال با باربری نیز تعرفه های خود را دارد که خارج از سیاست های آریا مرسدس است.
از اینکه آریا مرسدس را برای خرید خود انتخاب کرده اید، حداکثر تقدیر و تشکر را داریم. مرجوع کردن سفارش، یکی از بحث برانگیزترین کارها در خرید اینترنتی است. این در حقیقت امکانی است که صاحب برند در اختیار مشتری قرار می دهد. تا تضمینی از بابت خرید داشته باشد. جهت احترام به حقوق مشتری، معمولا صاحبان فروشگاه های اینترنتی این مورد را به عنوان یک مرحله در خرید در نظر می گیرند. و قوانین خود را برای آن وضع می کنند. ما نیز این حق را برای مشتریان عزیزمان به رسمیت می شناسیم. و تحت قوانین فروشگاه، این خدمات را به مشتری ارائه می دهیم. در ادامه با ما باشید تا قوانین مرجوع کردن سفارش را برای شما عزیزان شرح دهیم.
قوانین مرجوع کردن کالا
آریا مرسدس یک تامین کننده قطعات و لوازم یدکی خودرو در داخل کشور است که کالاهای خود را با بهترین تعرفه ها و از برندهای خارجی و داخلی تامین می کند. و به دست مشتریان داخلی می رساند. مرجوع کردن کالا در خرید اینترنتی مشروط به قوانین خاصی انجام می شود. فروشگاه آریا نیز از این قضیه مستثنی نیست. در قوانین مربوط به خرید اینترنتی آمده است که کاربران می توانند تا ۷ روز کاری، کالایی را که خریداری کرده اند، مرجوع نمایند. تحت تاثیر این قانون، مرجوع کردن کالا بسته به تعداد روزهایی که از مرجوع کردن کالا گذشته باشد، متفاوت است.
۱- مرجوع کردن کالا در شرایطی که حداکثر، ۷ روز کاری از خرید مشتری گذشته باشد:
در این صورت چنانچه کالای ما مشکل فنی داشته باشد، سفارش با هزینه اصلی عودت داده شده و وجه پرداختی مشتری به طور کامل به حسابش واریز می شود. اما چنانچه ایرادی در کالا نباشد. و مشتری با نظر شخصی خود قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشد، هزینه عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود. همچنین ۲۰% از وجه پرداختی مشتری کسر شده و مابقی به حساب وی، عودت داده خواهد شد.
۲- مرجوع کردن کالا در شرایطی که بیش از ۷ روز کاری از خرید مشتری گذشته باشد:
در این صورت کالا در هر وضعیتی که باشد، هزینه عودت سفارش بر عهده مشتری خواهد بود. و مبلغ پرداختی وی، با کسر ۲۰% به حسابش واریز خواهد شد. این ۲۰% در حقیقت به علت هزینه هایی همچون مالیات تراکنش، هزینه های جانبی انبار و… از مشتریان کسر می شود. دقت کنید که عودت کالا پس از ۷ روز کاری در قوانین خرید اینترنتی وجود ندارد. این امکان را جهت جلب بیشتر اعتماد مشتریان وضع کرده است. امید است از خریدتان، حداکثر رضایت را داشته باشید!